Nejlepší volba, kde koupit Game Pass Ultimate
Tyto Zásady pro zrušení objednávky (dále jen „zásady“) upravují podmínky, za kterých může zákazník zrušit svou objednávku učiněnou v e-shopu HerníPas.cz. Tyto zásady jsou nedílnou součástí našich Obchodních podmínek.
Zákazník má právo zrušit svou objednávku za následujících podmínek:
Vzhledem k povaze digitálního obsahu (aktivačních licencí) platí, že jakmile je produkt zákazníkovi doručen (tj. odeslán na jeho e-mailovou adresu či prostřednictvím služby WhatsApp, nebo jinak zpřístupněn tak, že s ním zákazník může disponovat a byl o tomto postupu předem informován a výslovně s ním souhlasil), zákazník bere na vědomí a souhlasí, že tímto okamžikem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě, a tedy i právo na zrušení objednávky z tohoto titulu. Tento postup je v souladu s ustanovením § 1837 písm. l) občanského zákoníku a je blíže specifikován v bodě 7.7 našich Obchodních podmínek.
Zrušení objednávky po doručení digitálního produktu tedy není možné, pokud není důvodem vada produktu – v takovém případě se postupuje dle našich Zásad vrácení peněz.
Pokud si přejete zrušit objednávku za výše uvedených podmínek (před doručením produktu), kontaktujte nás prosím co nejdříve jedním z následujících způsobů:
Ve své žádosti prosím uveďte číslo vaší objednávky. Uvedení důvodu žádosti o zrušení je dobrovolné, ale může nám pomoci zlepšovat naše služby.
O vyřízení vaší žádosti o zrušení a případném vrácení platby vás budeme bez zbytečného odkladu informovat.
Tyto Zásady pro zrušení objednávky jsou platné a účinné od 16. května 2025.